O comércio eletrônico ainda não terminou de conquistar novos compradores, especialmente desde a crise de saúde. Em 2020, a França foi o segundo maior mercado de comércio eletrônico da Europa e o quinto maior do mundo. A criação de um site de vendason-line é, portanto, uma ideia que pode compensar. Como o número de compradores da Internet continua a crescer, desenvolver uma loja online é uma forma promissora de avançar. Além disso, há muitas vantagens para um empresário que abre seu mercado na web. Aqui está o porquê.
As vantagens de um site de comércio electrónico
São muitos! Em primeiro lugar, a vantagem financeira é grande. Para além do preço do nome de domínio e do alojamento, terá poucos custos a suportar. Em segundo lugar, o comércio web permite-lhe oferecer uma visibilidade directa e imediata do seu site. Ao contrário de uma loja local que só atrai o olhar dos transeuntes locais, as melhores lojas online sabem como atrair clientes de todo o mundo. Portanto, é do seu interesse criar várias versões linguísticas do seu site. Esta visibilidade e baixo investimento inicial são as principais vantagens de uma loja online.
A virtualidade permite-lhe mostrar ao mundo uma quantidade imensurável de informação sem a necessidade de espaço para a armazenar. Isto significa que pode expandir a sua loja online continuamente e oferecer mais e mais produtos. É claro que não deve esquecer o armazenamento dos seus produtos. A menos que o usuário opere com base no just-in-time, o que não exigiria o armazenamento de quantidades de mercadorias. Outra vantagem significativa é que os compradores online têm um orçamento mais elevado. De facto, os seus clientes preferem muitas vezes pagar um pouco mais para evitar ter de pagar os custos de transporte.
E-commerce: um mercado que paga
Em 2020, as compras online aumentaram 30%. Um avanço considerável que não é alheio à crise e à contenção. Em qualquer caso, a situação de saúde iniciou, se não reforçada, uma tendência que tem existido nos últimos quinze anos. Cada vez mais pessoas estão a dar o mergulho e a optar pela simplicidade da Internet. Compras diárias, vestuário, multimédia, serviços, viagens: as compras na web são diversas, mas bem marcadas.
Para o empresário, é uma importante fonte de renda. Nossas referências de sucesso no campo do comércio eletrônico são Amazon e Cdiscount para os mercados, e Fnac e Leroy Merlin para os sites franceses. Na sua imagem, a sua loja online pode tornar-se uma referência. Dito isto, não deve esquecer que a gestão de um website requer muito trabalho numa base regular. Portanto, você deve se comportar como se estivesse dirigindo uma loja ou lojas físicas. O seu telefone e o seu telemóvel devem estar sempre à mão.
Produtos originais e fiáveis para uma vasta gama de clientes
"Porque é que um cliente iria às compras consigo em vez de outro vendedor de comércio electrónico? esta é a pergunta que tens de fazer a ti próprio. Para responder a esta pergunta, você precisa se destacar. Como você pode fazer isso? Oferecendo produtos originais, de qualidade e com valor acrescentado. A sua acção de marketing deve ser experimentada e testada a fim de fidelizar os clientes e assegurar que a sua compra teste é repetida. Descontos, vouchers ou newsletters sobre os seus produtos são formas de mimar os seus clientes. Você deve mostrar que está atento às suas necessidades e antecipar os seus desejos. Você tem que seguir a tendência, fornecendo algo extra.
Comece o seu pequeno negócio devagar, mas com segurança. Vá pela qualidade e não pela quantidade. Exiba poucas abas no seu menu. Você pode desenvolver muitas sub-categorias, mas o olho do cliente não deve ser perdido. Caso contrário, arriscas-te a perdê-los. As principais categorias de artigos devem ser claramente visíveis, assim como o carrinho de compras e as promoções. Afinal de contas, esta é a parte mais importante da sua loja online.
Uma ferramenta prática para analisar o comportamento dos seus clientes
Analisar o comportamento dos compradores online: isto não é possível no comércio físico. A idade do consumidor, suas compras, suas buscas de produtos, seu orçamento, seus tempos de conexão: estes são critérios importantes. Critérios que só podem ser encontrados com uma ferramenta de análise online a fim de melhorar a sua estratégia de negócio. Medindo o comportamento dos clientes online, é possível saber qual produto promover, em que momento e para que tipo de potencial cliente.
Com uma loja online e um software de análise comportamental inteligente, é possível conhecer melhor os seus clientes, detectar lacunas no processo de compra e compreender os ciclos promocionais mais adequados. Tudo isso navegando nas tendências atuais que correspondem aos tipos de produtos ou serviços que você oferece. Também é possível inovar e criar novas necessidades de consumo por conta própria. Um empreendimento ousado!
Barato, simples, rápido e eficaz: criar uma loja online vai trazer-lhe sucesso e satisfação. Isto é especialmente verdade se você trabalha duro de antemão e se você traz uma originalidade especial.
