Análise de falhas do sistema (BSOD)
Analisaremos os "minidumps" nos seus ecrãs azuis e ajudá-lo-emos a resolver as falhas do seu sistema.
Histórico de configuração
Deteção da sua configuração de hardware e software
Instale o nosso agente de deteção para ver a sua configuração em pormenor. Eis como funcionam os 3 passos.
Instalar o agente de deteção
Clique no botão "Iniciar deteção" abaixo e siga as instruções.
Deteção da sua configuração
Uma vez instalado o agente, ser-lhe-á pedido que comece a detetar a sua configuração. Aceite e continue.
Ver a sua configuração
Quando a deteção estiver concluída, será aberta uma página Web com uma lista de todos os componentes e software no seu PC Windows.
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Informações sobre a instalação do agente
A instalação manual é por vezes necessária. Esta ação é facultativa e será útil nos casos seguintes:
A instalação falha durante a deteção automática
Instalação numa máquina diferente desta
Utilizar em modo offline
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Informações sobre a privacidade
A sua privacidade é a nossa prioridade: eis as regras que o DriversCloud aplica para proteger as suas informações.
Deteção offline
Já efectuou uma deteção no modo offline?
Pode consultar as suas detecções anteriores a qualquer momento. O seu ficheiro de configuração .dc deve ser carregado arrastando e largando nesta área, ou através do botão ao lado.
Eles confiam em nós
O que é um ecrã azul da morte?
Trata-se da apresentação inesperada de um ecrã azul que indica a ocorrência de um erro crítico do sistema. Normalmente, isto ocorre após a instalação de um mau controlador, de um hardware defeituoso ou da instalação de software incompatível com a versão do Windows - as causas podem ser muitas. Como precaução, o sistema operativo interrompe todas as actividades em curso, de modo a não agravar o problema atual de hardware ou software. As informações técnicas são então apresentadas neste famoso ecrã azul, dando algumas indicações sobre os sintomas e sugerindo formas de resolver o incidente.
Como diagnosticar e reparar um ecrã azul?
Quando ocorre um ecrã azul, é obrigatório reiniciar o computador, mas por vezes isto pode ser suficiente para que o computador volte ao normal. Se o computador se recusar a iniciar o Windows, é necessário descobrir o que está a causar a avaria e tentar reparar o sistema. Existem muitas ferramentas mais ou menos complexas disponíveis, mas muitas vezes requerem uma grande quantidade de conhecimentos técnicos. DriversCloud.com trata este problema na origem, recuperando os chamados ficheiros "mini-dump" que são gerados automaticamente após uma falha. Estes ficheiros são analisados em profundidade para identificar a origem do problema.
Precauções a tomar antes de iniciar uma reparação
Quer esteja a tentar reparar o seu sistema utilizando outras ferramentas que não o DriversCloud, ou as do DriversCloud, é sempre uma boa ideia ter uma cópia de segurança recente do seu sistema, ou pelo menos dos seus dados. Antecipe-se e faça cópias de segurança regulares antes de ocorrerem avarias. Se não tiver qualquer cópia de segurança e se deparar com um ecrã azul recalcitrante, nem tudo está perdido. De um modo geral, os seus dados ainda lá estão e, em 99% dos casos, intactos. Se os seus dados são preciosos, tem sempre a opção de reinstalar o Windows num novo disco rígido, tendo primeiro o cuidado de remover o disco rígido antigo do computador. Assim que a nova instalação do Windows estiver a funcionar, pode voltar a ligar o disco rígido antigo para tentar recuperar os seus dados. Estas acções são entediantes e podem ser perigosas, por isso não se aventure em território desconhecido se não souber o que está a fazer.