Análise de falhas do sistema (BSOD)

Trata-se da apresentação inesperada de um ecrã azul que indica a ocorrência de um erro crítico do sistema. Normalmente, isto ocorre após a instalação de um mau controlador, de um hardware defeituoso ou da instalação de software incompatível com a versão do Windows - as causas podem ser muitas. Como precaução, o sistema operativo interrompe todas as actividades em curso, de modo a não agravar o problema atual de hardware ou software. As informações técnicas são então apresentadas neste famoso ecrã azul, dando algumas indicações sobre os sintomas e sugerindo formas de resolver o incidente.

Quando ocorre um ecrã azul, é obrigatório reiniciar o computador, mas por vezes isto pode ser suficiente para que o computador volte ao normal. Se o computador se recusar a iniciar o Windows, é necessário descobrir o que está a causar a avaria e tentar reparar o sistema. Existem muitas ferramentas mais ou menos complexas disponíveis, mas muitas vezes requerem uma grande quantidade de conhecimentos técnicos. DriversCloud.com trata este problema na origem, recuperando os chamados ficheiros "mini-dump" que são gerados automaticamente após uma falha. Estes ficheiros são analisados em profundidade para identificar a origem do problema.

Quer esteja a tentar reparar o seu sistema utilizando outras ferramentas que não o DriversCloud, ou as do DriversCloud, é sempre uma boa ideia ter uma cópia de segurança recente do seu sistema, ou pelo menos dos seus dados. Antecipe-se e faça cópias de segurança regulares antes de ocorrerem avarias. Se não tiver qualquer cópia de segurança e se deparar com um ecrã azul recalcitrante, nem tudo está perdido. De um modo geral, os seus dados ainda lá estão e, em 99% dos casos, intactos. Se os seus dados são preciosos, tem sempre a opção de reinstalar o Windows num novo disco rígido, tendo primeiro o cuidado de remover o disco rígido antigo do computador. Assim que a nova instalação do Windows estiver a funcionar, pode voltar a ligar o disco rígido antigo para tentar recuperar os seus dados. Estas acções são entediantes e podem ser perigosas, por isso não se aventure em território desconhecido se não souber o que está a fazer.