O fabricante austríaco continua a fazer do suporte a longo prazo uma verdadeira marca de distinção. Nas Filipinas, o proprietário de um NH-D15 comprado há oito anos conseguiu reutilizar o seu imponente dissipador de calor numa nova configuração, graças a um kit de montagem enviado gratuitamente pela Noctua.
Mudar de placa-mãe implica, muitas vezes, verificar a compatibilidade de vários componentes, e o sistema de fixação do dissipador da CPU é um dos elementos que podem causar problemas. Neste caso, o proprietário de um Noctua NH-D15 com oito anos pretendia reutilizar o seu dissipador numa nova configuração no formato micro-ATX. Em vez de substituir um dissipador que ainda funcionava na perfeição, recorreu ao fabricante, que sempre prometeu garantir um acompanhamento a longo prazo. Fiel à sua reputação, a Noctua respondeu de forma positiva, mas num setor em que os acessórios destinados a produtos antigos podem desaparecer rapidamente dos catálogos, isso pode surpreender.
O bonito pacote recebido pelo nosso utilizador das Filipinas. © VideoCardz
A Noctua forneceu, assim, gratuitamente um kit de fixação que permite adaptar o NH-D15 à nova plataforma do nosso utilizador. A encomenda foi mesmo enviada para as Filipinas, onde chegou cerca de um mês após o pedido. Esta experiência ilustra particularmente bem a longevidade dos produtos da marca. O NH-D15, lançado há mais de uma década e que se tornou um dos dissipadores de gama alta mais conhecidos do mercado, pode assim continuar a fazer parte de uma configuração moderna sem que o seu proprietário seja obrigado a comprar um sistema de refrigeração completo. No seu artigo dedicado a esta história, o VideoCardz destaca precisamente o caráter invulgar de tal assistência para um produto tão antigo.
O NH-D15 bem instalado na sua nova configuração. © VideoCardz
No entanto, esta iniciativa não é excecional na Noctua. Há muitos anos que o fabricante se ganhou uma reputação ao disponibilizar kits de montagem que permitem adaptar os seus antigos dissipadores às novas gerações de processadores e soquetes. O objetivo é simples: evitar que uma mudança de plataforma torne inutilizável um dissipador que ainda está em perfeito estado de funcionamento. Para obter o kit, o fabricante solicita um comprovativo de compra ou elementos que permitam confirmar a posse do produto. No caso relatado nas Filipinas, o proprietário forneceu uma fotografia do seu equipamento, bem como uma nota com o seu nome e a data do pedido. Assim que o pedido foi validado, a Noctua procedeu ao envio do kit sem cobrar pelo material nem pelos portes de envio. Para além desta história individual, esta política lembra, acima de tudo, que um componente informático não está necessariamente condenado a desaparecer assim que surge uma nova geração de processadores e prova-nos que a obsolescência programada não é uma fatalidade.
