Um problema com o algoritmo de microcódigo está a causar grandes problemas de estabilidade, ao ponto de danificar alguns dos processadores topo de gama da Intel.
No final de junho, mencionámos um "espinho na mão da Intel" com estes problemas de estabilidade nos Core i9 de 13ª e 14ª geração. Estes problemas foram inicialmente atribuídos aos fabricantes de motherboards, que foram acusados de não respeitarem as recomendações oficiais da Intel. A Intel pressionou os seus parceiros a fornecer aos utilizadores aquilo a que chamou "Intel Default Settings ", que supostamente corrigiria a situação. Mas nada disso aconteceu e, acima de tudo, ainda não havia uma identificação clara do problema. Só no final da semana passada é que a Intel parece ter finalmente encontrado uma solução, emitindo um comunicado de imprensa para esclarecer a situação.
" Com base numa análise aprofundada dos processadores Intel Core de 13ª/14ª geração que nos foram devolvidos devido a problemas de instabilidade, determinámos que as tensões de funcionamento elevadas estão a causar problemas de instabilidade em alguns processadores de secretária de 13ª/14ª geração. A nossa análise dos processadores devolvidos confirma que estas tensões de funcionamento elevadas são o resultado de um algoritmo de microcódigo que provoca pedidos de tensão incorrectos ao processador. A Intel está a fornecer um patch de microcódigo que corrige o problema que causa estas tensões elevadas. Continuamos a validar esta correção para garantir que os cenários de instabilidade comunicados à Intel para os seus processadores Core de 13ª/14ª geração para computadores de secretária são resolvidos. A Intel está a planear o lançamento de correcções aos parceiros em meados de agosto, após validação completa. A Intel está empenhada em resolver este problema com os seus clientes e continuamos a pedir a todos os clientes que estejam a ter problemas de instabilidade nos seus processadores para computadores de secretária Intel Corede 13ª/14ª geração que contactem o serviço de apoio ao cliente da Intel para obterem mais assistência ".
Um Core i9-14900K que não está acima de qualquer suspeita © Intel
Após este comunicado de imprensa, vários meios de comunicação social tentaram saber mais, e o The Verge conseguiu obter algumas respostas interessantes. Em primeiro lugar, ficamos a saber que "todos os processadoresde desktop da 13ªe 14ªgeração com um TDP de 65 watts ou mais podem ser afectados por este problema ", o que representa muito mais chips do que inicialmente esperado. A Intel também confirmou que não tenciona organizar uma recolha generalizada de chips. A Intel afirma estar convencida de que a correção prevista para meados de agosto "proporcionará uma solução preventiva eficaz para os processadores já em funcionamento ". No entanto, não se trata de "reparar" os chips defeituosos, afirmando a Intel que "os clientes que tenham problemas de instabilidade [...] devem contactar o serviço de apoio ao cliente da Intel para obter mais assistência ". Além disso, a Intel ainda não esclareceu a questão da extensão da garantia, embora a empresa explique que está "empenhada em garantir que todos os clientes que tenham experimentado ou estejam atualmente a experimentar sintomas de instabilidade no seu processador de desktop de 13ª/14ª geração serão apoiados como parte do processo de troca ".
Em todo o caso, uma coisa é certa: se as 13ª e 14ª gerações de processadores Intel já tinham sido criticadas por um desempenho dececionante em comparação com a 12ª geração, parece já ser altura de a empresa americana avançar para uma nova arquitetura. O Arrow Lake deverá chegar em outubro. É mais do que tempo.
