Dois problemas não relacionados que precisam de ser resolvidos rapidamente para evitar estragar a festa.
Se o CES 2023 em Las Vegas foi a ocasião para alguns grandes anúncios da AMD, a festa já parece ter acabado para a empresa americana. Uma após outra, duas controvérsias rapidamente ensombraram dois anúncios muito interessantes sobre o renascimento da gama de processadores de secretária, por um lado, e o próximo lançamento das CPUs baseadas na microarquitectura Zen 4 para computadores portáteis, por outro. Infelizmente para a AMD, como acabámos de dizer, dois incidentes geraram aquilo a que agora estamos habituados a chamar um zumbido mau para a AMD.
Em primeiro lugar, houve problemas com a última geração de placas gráficas AMD, o recentemente lançado Radeon RX 7900. Contudo, é de notar desde o início que apenas os modelos do mais potente RX 7900 lançado pela AMD, o Radeon RX 7900XTX, são afectados por este problema. E deve ser acrescentado que apenas os modelos directamente concebidos e fabricados pela AMD - o famoso MbA ou Made by AMD - são afectados, bem como alguns cartões de terceiros que utilizam o design de referência imaginado pela AMD. Mas qual é o problema?
Embora o Radeon RX 7900XTX só esteja disponível desde meados de Dezembro, alguns utilizadores têm-se queixado de problemas de temperatura. De facto, o seu cartão começa a aquecer muito para além dos limites indicados pela AMD: estamos a falar de temperaturas de até 110°C. Tais números são obviamente indesejáveis quando a GPU só está, por exemplo, garantida para o funcionamento até 95°C. Contudo, para além do perigo para o hardware, é sobretudo um problema de utilização que é realçado pelos utilizadores: a fim de preservar os seus componentes, os cartões baixam logicamente as suas frequências de funcionamento e o desempenho é obviamente afectado.
Muito rapidamente, especialistas em hardware de PC envolveram-se e o overclocker alemão Der8auer incriminou logicamente o sistema de arrefecimento do cartão, mais especificamente, a câmara de vapor utilizada pela AMD. Através de dois vídeos apresentados no seu canal YouTube, Der8auer começou por fazer vários testes e depois simplesmente começou a abrir a câmara de vapor. Outro conhecido especialista, Igor Wallossek, junta-se ao seu colega e é um pouco mais preciso ao salientar que a falta de líquido na câmara de vapor é a causa de todo o alvoroço.
Foi apenas no início do ano que a AMD decidiu reagir através de um comunicado de imprensa publicado pela Videocardz. Afirma que "estamos a trabalhar para determinar a causa dos problemas de desempenho nos cartões Radeon RX 7900XTX ". As nossas observações sugerem que a causa é a solução de arrefecimento no desenho de referência, mas que isto apenas afecta um número limitado de cartões vendidos. Estamos a trabalhar para resolver a questão sobre estes cartões. Os clientes com este problema devem contactar apoio AMD ". Por outras palavras, se for afectado pelo problema num Radeon RX 7900XTX, a AMD irá provavelmente trocá-lo por si... mas, uma palavra de conselho, não demore a contactar a empresa.
Um problema nunca vem sozinho, na sequência deste problema de arrefecimento, a AMD é citada por vários utilizadores da plataforma Reddit que teriam encontrado problemas com o seu cartão Radeon RX 6800 ou RX 6900, pelo que a geração imediatamente anterior. KrisFix, um especialista em reparação de placas gráficas, fez eco da preocupação e diz que cerca de 60 destas placas gráficas foram devolvidas recentemente com, em 48 casos, o mesmo defeito que as tornou impossíveis de reparar.
Um defeito que, para muitos utilizadores, estaria ligado à implementação do condutor 22.11.2 pela Microsoft, um condutor certificado WHQL e, portanto, normalmente sem perigo. Na realidade, este condutor é o único ponto verdadeiramente comum - para além do facto de os cartões serem Radeon RX 6800 / RX 6900, claro - encontrado entre estes 48 casos. KrisFix assinala que isto não parece ser devido a uma determinada carga de trabalho ou à intensidade da utilização que foi feita da placa gráfica. Além disso, o condutor em questão é o último destacado pela AMD, no início de Dezembro, que desde então se tem concentrado nas GPUs Radeon RX 7900.
A AMD ainda não comentou esta situação, mas o site Videocardz menciona fotos publicadas pela KrisFix. As imagens mostram a GPU de uma carta afectada pelo problema: o chip é fisicamente danificado ao nível da matriz, uma alteração que nada tem a ver com um problema do condutor. Por enquanto, e mesmo que a controvérsia tenha vindo a crescer recentemente, a AMD parece ser completamente irrepreensível.
