Malgré le retour d’Intel au premier plan avec Alder Lake, la communication du géant américain connaît encore quelques couacs.
Annoncé depuis des années, l’arrivée d’Intel sur le marché de la carte graphique dédiée pour concurrencer AMD et NVIDIA se fait encore attendre. Après de multiples présentations organisées ces derniers mois afin de détailler presque chaque composante de sa stratégie, l’Américain avait pourtant pris soin, le 30 mars dernier, de mettre les points sur les « i » au travers d’un événement presse plutôt complet… même s’il se focalisait sur les seules solutions à destination des ordinateurs portables pour amateurs de jeux vidéo. En effet, rien de rien pour les cartes graphiques des PC « tour ».
Lors de cette conférence, Intel avait pourtant été très clair : une première salve de solutions graphiques Arc Alchemist – les A350M et A370M – seraient disponibles « dans la foulée ». Il n’était donc pas question d’attendre ne serait-ce que deux semaines pour découvrir en boutique au moins certaines des machines de ses nombreux partenaires comme Acer, Dell, HP, Lenovo ou Samsung. Pourtant, depuis ce fameux 30 mars, les amateurs n’ont encore rien vu venir et, plus gênant, aucun revendeur ne met en place de précommande, d’offres de réservation ou ne donne d’indication quant à la disponibilité réelle des machines.
La machine à communiquer d’Intel semble s’être loupée, mais ce n’est en réalité que le début des « soucis ». En effet, suite aux remarques de nombreux utilisateurs, le service client d’Intel a tenu à réagir promptement, sans doute un peu trop. Nous avons donc appris que les ordinateurs portables à base d’Arc Alchemist ne seraient finalement pas disponible avant la fin du second trimestre 2022. Un trimestre qui court d’avril à juin et, nous ne sommes pas nés de la dernière pluie, nous savons bien que sur ce genre de fourchette, il faut plutôt prendre l’estimation la plus pessimiste : les premières machines n’arriveraient donc pas avant juin prochain. À peu près deux mois et demi après ce « lancement » du 30 mars.
Apologies for the confusion, we had incorrect information. Samsung systems with Intel Arc graphics are available now in Korea and will scale to other regions. Additional OEMs in other regions will have systems in the coming weeks.
— Intel Support (@IntelSupport) April 8, 2022
Les choses ne s’arrêtent toutefois pas là et, la dernière précision apportée par Intel souligne l’espèce de flou artistique qui entoure le lancement d’Arc Alchemist. En effet, sur Twitter, Intel explique « avoir eu de mauvaises informations : les systèmes Samsung avec une solution graphique Intel Arc sont disponibles en Corée du Sud et se développeront ensuite vers d’autres régions ». L’Américain précise que d’autres fournisseurs suivront ensuite le mouvement et rejoint ainsi l’estimation d’une disponibilité à grande échelle autour de juin 2022. Reste qu’il n’avait jamais été mention d’une « exclusivité » sud-coréenne de cette gamme de produits.
