Analyse des plantages système (BSOD)
Nous allons analyser les "minidumps" de vos écrans bleus et vous aider à la résolution de vos plantages systèmes.
Historique des configurations
Détection de votre configuration matérielle et logicielle
Installez notre agent de détection pour afficher votre configuration en détail, voici le déroulement des 3 étapes.
Installation de l’agent de détection
Cliquez sur le bouton "Démarrer la détection" ci-dessous et suivez les consignes.
Détection de votre configuration
Une fois l’agent installé, vous serez invité à lancer la détection de votre configuration, acceptez et poursuivez.
Visualiser votre configuration
Une fois la détection terminée, une page web s’ouvrira pour lister l’ensemble des composants et logiciels de votre PC Windows.
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Information concernant l’installation de l’agent
Une installation manuelle est parfois nécessaire, cette action est optionnelle, et vous sera utile dans les cas suivants :
Echec de l’installation lors de la détection automatique
Installation sur une machine autre que celle-ci
Utilisation en mode hors ligne
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Information concernant la vie privée
Votre vie privée est notre priorité : voici les règles que DriversCloud applique pour protéger vos informations.
Détection hors ligne
Vous avez déjà effectué une détection en mode hors ligne ?
Vous pouvez à tout moment consulter vos précédentes détections, votre fichier de configuration .dc doit être uploadé soit par glisser/déposer sur cette zone, soit via le bouton ci-contre.
Ils nous font confiance
Qu'est-ce qu'un écran bleu de la mort (ou "BSOD" en anglais) ?
C'est un affichage innopiné d'un écran bleu indiquant qu'une erreur système critique est survenue. Cela se produit généralement après l'installation d'un mauvais pilote, ou bien un matériel est défectueux, ou alors après l'installation d'un logiciel incompatible avec votre version de Windows, les causes peuvent être multiples. Par précaution, le système d'exploitation procède alors à un arrêt total de toutes les activités en cours, ceci dans le but de ne pas agraver le problème actuel, qu'il soit matériel ou logiciel. Des informations techniques sont alors affichées sur ce fameux écran bleu, donnant quelques indications sur les symptômes et des pistes sont proposées pour régler cet incident.
Comment diagnostiquer et réparer un écran bleu ?
Lorsqu'un écran bleu se produit, un redémarrage est alors obligatoire, parfois cela peut suffire pour retrouver son ordinateur dans un état normal. Si l'ordinateur refuse de démarrer Windows, alors il faut essayer de trouver ce qui cause ce dysfonctionnement pour tenter de réparer le système. De nombreux outils plus ou moins complexes existent, mais bien souvent nécessitent une très bonne connaissance technique. DriversCloud.com traite ce problème à la source, en récupérant les fichiers nommés "mini-dump" qui sont automatiquement générés à la suite d'un plantage. Ces fichiers sont analysés en profondeur et permettent d'identifier l'origine du problème.
Précautions à prendre avant de se lancer dans une réparation
Que vous tentiez une réparation en utilisant des outils étrangers à DriversCloud, ou bien ceux de DriversCloud, il est toujours bon d'avoir une sauvegarde récente de votre système, ou au minimum de vos données. Prenez les devants et faites des sauvegardez régulières avant que des dysfonctionnements ne surviennent. Si vous n'avez pas de sauvegardes et que vous faites face à un écran bleu récalcitrant, tout n'est pas perdu, généralement vos données sont toujours présentes, et dans 99% des cas, sont intactes. Si vos données sont précieuses, vous avez toujours la possibilité de réinstaller Windows sur un nouveau disque dur en ayant pris soin au préalable de retirer l'ancien disque dur de l'ordinateur, une fois que votre nouvelle installation de windows est fonctionnelle vous pourrez alors rebrancher votre ancien disque dur pour tenter de récupérer vos données. Ce sont des actions fastidieuses et peuvent s'avérer dangereuse, ne vous aventurez pas en terrain inconnu si vous ne comprenez pas ce que vous faites.