Identifiés par de nombreux utilisateurs, des problèmes de déconnexion intempestive de l’USB sur plateformes Ryzen ont été reconnus par AMD.
Depuis déjà quelques mois, la plateforme Reddit permet de constater des commentaires désolés d’utilisateurs de configurations AMD Ryzen à base de chipsets série 500. Les pauvres bougres se plaignent de débits en dent de scie sur la plupart des périphériques connectés en USB sur la machine et évoquent même des déconnexion aussi pénibles que soudaines. Selon les retours des uns et des autres, les problèmes touchent principalement les chipsets A520, B550 et X570 quand ils sont liés à des processeurs Ryzen série 3000 ou Ryzen série 5000. Cependant, certains ont également évoqué des soucis avec les chipsets B450 et X470.
Il y a quelques jours, AMD s’est fendu d’une réponse. Première bonne nouvelle, la société ne niait pas en bloc les allégations des utilisateurs. Mieux, elle sollicitait même l’aide de la communauté qui semble avoir déjà remonté quantités d’informations pour venir en aide à AMD. Le promoteur des Ryzen est rapidement revenu sur Reddit pour confirmer les problèmes rencontrés par ses usagers et préciser qu’une solution était en voie de développement. AMD profitait alors de l’occasion pour faire amende honorable et remercier la communauté pour « l’aide qu’elle nous a apportée en nous fournissant des journaux et des rapports lors de notre enquête sur les problèmes de connectivité USB ».
AMD explique qu’un correctif sera prochainement disponible. Il sera livré aux fournisseurs d’AMD et déployé ensuite au travers de mises à jour des BIOS. AMD ne détaille pas les changements apportés et ne donne finalement aucune information sur la source / la cause réelle du problème. Si vous êtes touchés par ce désagrément et en attendant le déploiement du correctif prévu pour avril, il reste possible de consulter une liste de conseils dressée par AMD pour résoudre la chose.
