O modelo SaaS (Software As A Service) permite às empresas, aos empresários e mesmo aos particulares tirar partido de funcionalidades que podem ser adaptadas à sua atividade. No mundo do software, tornou-se uma necessidade. Pode ser acedido diretamente a partir da Internet a preços variados. Que melhorias são possíveis para este tipo de produto em 2025? Como é que ele pode continuar a surpreender-nos? São estas as perguntas a que tentamos responder.
A história dos produtos SaaS
Os primeiros produtos SaaS surgiram na década de 90 com o primeiro CRM (Customer Relationship Management) disponível na Internet. Este desenvolvimento marcou o ritmo para o resto do mercado, uma vez que significava que o software já não tinha de ser instalado nos computadores para aceder a várias funções. Como resultado, as empresas começaram a desenvolver um grande número de produtos SaaS, que trouxeram uma série de benefícios:
Instalação em vários dispositivos,
Custo razoável,
Actualizações automáticas,
Menos hardware.
Desde então, muitos produtos adaptaram-se para substituir as suas versões de software e oferecer soluções SaaS. Um dos exemplos mais marcantes é a adaptação das ferramentas Microsoft com a opção 365. Em 2025, a maioria dos softwares estará disponível online neste formato SaaS, que oferece maior liberdade aos utilizadores.
Utilização destes produtos em todo o mundo
Após cerca de 35 anos de desenvolvimento, os produtos SaaS estão agora em voga em muitas empresas e sectores. A sua utilização facilita muito o desenvolvimento do negócio e oferece ferramentas muito mais poderosas. Eis alguns exemplos de sectores que utilizam soluções SaaS.
Setor de atividade | Utilização de software SaaS |
Engenharia | Desenvolvimento, acompanhamento e modificação de projectos |
Medicina | Teleconsulta, marcação de consultas, gestão de ficheiros |
Indústria | Gestão de stocks, controlo de prazos |
Administração | Serviços de salários, gestão de RH, portais do cidadão |
Educação | Inscrição, acompanhamento dos alunos, aprendizagem |
Quer se trate de grandes grupos ou de indivíduos, as soluções SaaS estão a tornar-se cada vez mais comuns. Estão a tornar-se mais fáceis de utilizar e mais amplamente disponíveis em todo o mundo.
Os softwares SaaS mais conhecidos
Os empresários e as empresas podem utilizar uma vasta gama de opções SaaS para desenvolver as suas actividades. Para lhe dar alguns exemplos concretos, eis os 4 mais populares do mercado:
Salesforce: ideal para a gestão de clientes, vendas e organização de campanhas. Um dos pioneiros da tecnologia SaaS.
Microsoft 365: um dos mais conhecidos, com ferramentas de escritório como o Word, Excel, Powerpoint, Sharepoint, Outlook e Teams. O Microsoft 365 é amplamente utilizado por grandes empresas.
Google Workplace: o pacote do Google oferece uma série de opções, incluindo Gmail, Google Docs, Sheets, Meet e Google Drive.
Shopify: uma ferramenta para criar uma loja online. Este produto permite gerir stocks e pagamentos e oferece ferramentas de marketing.
Estes são 4 exemplos bem conhecidos e utilizados por muitas empresas, mas existe um grande número de ferramentas SaaS que podem ser utilizadas para estruturar diferentes tipos de atividade.
No mundo dos jogos em linha, a aplicação do modelo SaaS oferece a possibilidade de desenvolver rapidamente uma plataforma. Este facto é precioso quando se trata de criar um site, de respeitar a regulamentação internacional e de personalizar uma interface. Por exemplo, o site Slotozilla é especializado em jogos online e iGaming, e analisa diferentes plataformas para apresentar os melhores sites e as melhores ofertas de jogo, sabendo que pode atualmente obter estes 25TG visitando o seu site. É uma oferta excecional que lhe permite ver um site criado com a solução SaaS, enquanto se diverte.
Melhorias previstas para 2025
Os produtos SaaS continuam a desenvolver-se na Internet. Muitas empresas decidiram investir nestas soluções, que oferecem grandes perspectivas para o futuro. Em 2025, prevê-se que novas funcionalidades de automatização facilitem a vida dos trabalhadores. Os utilizadores poderão programar a interface como desejarem e ver numerosas aplicações ligadas entre si. Estas melhorias centram-se na simplicidade de utilização para aumentar o conforto.
A inclusão de novas tecnologias
Os desenvolvimentos tecnológicos também têm um papel importante a desempenhar no software SaaS. Estes desenvolvimentos podem ser grandemente afectados pela utilização dainteligência artificial. Estes desenvolvimentos poderão permitir a inclusão de ferramentas adicionais no software existente ou oferecer novas funcionalidades de automatização.
A realidade virtual também está a crescer e poderá vir a ser utilizada em várias tecnologias. Trata-se de uma ferramenta que poderia ser utilizada para desenvolver a formação de futuros cirurgiões ou em engenharia para estudar melhor os componentes. As ferramentas seriam programadas automaticamente e as próximas inovações viriam diretamente dos modelos SaaS.
O que é que um modelo SaaS pode oferecer daqui a 10 anos?
O futuro é sempre difícil de prever, mas com os produtos SaaS, é bastante fácil ver os próximos desenvolvimentos que podem ser adoptados. Com a inteligência artificial, muitas funções serão substituídas. Os utilizadores poderão personalizar não só as suas interfaces, mas também as ferramentas que utilizam para obter ajuda individualizada nas suas tarefas mais recorrentes.
Com a realidade virtual, o desenvolvimento de ferramentas permitirá ter uma visão direta da criação de peças. Isto poderá aplicar-se a sectores como a moda, a engenharia e a construção. Também será possível utilizar estas tecnologias para a deteção rápida de avarias, fugas ou erros. A segurança das ferramentas poderá ser automaticamente reforçada no caso de um pequeno ataque e automaticamente melhorada posteriormente.
Conclusão
Os produtos SaaS já estão omnipresentes na vida quotidiana em todo o mundo. Funcionários de empresas, empresários e particulares utilizam estas tecnologias mesmo a partir dos seus telemóveis. Até 2025, os desenvolvimentos permitirão personalizar ainda mais este tipo de ferramenta, tornando-a ainda mais fácil de utilizar. Estas soluções têm um futuro promissor, com a incorporação de novas tecnologias como a inteligência artificial e a realidade virtual. Atualmente, é essencial estar ligado e acompanhar de perto todos estes desenvolvimentos.
