Diz-se que o problema da fusão do adaptador 12VHPWR afecta " aproximadamente 50 casos em todo o mundo ".
Quando a NVIDIA lançou a primeira da sua próxima geração de placas gráficas "Ada Lovelace" com grande fanfarra a 12 de Outubro, obviamente não esperava ter de lidar com tal problema. No entanto, nas últimas semanas, em vez de falar sobre o desempenho destes monstros de poder, as pessoas têm falado principalmente sobre 1/ o preço muito elevado do RTX 4080 e RTX 4090 ou 2/ o problema de derretimento observado por vários utilizadores em todo o mundo. Um problema que diz respeito tanto ao adaptador de 12VHPWR utilizado para ligar as placas a fontes de alimentação "antigas" como à tomada na própria placa gráfica.
Consciente do risco para a sua imagem de marca, a NVIDIA reagiu rapidamente, indicando que estava a solicitar a devolução de todos os cartões em causa, a fim de poder conduzir uma investigação rigorosa. Desde este pedido de retirada, a empresa americana tinha no entanto mantido o silêncio e são os sítios especializados que tentaram compreender o porquê e como da peça fundida. Sem chegar a uma conclusão definitiva, o website Igor's Lab regressou à qualidade do adaptador. Existem duas versões deste adaptador - fabricado pela Astron ou NTK - e a qualidade de fabrico não é a mesma: a NTK seria melhor concebida e evitaria más ligações. De facto, o Laboratório Igor afirma que parece que a ligação é em grande parte culpada por estes problemas de fusão.
Uma observação que a Gamers Nexus também faz na sua investigação vídeo, na qual vai mais longe e conclui inequivocamente sobre a inserção do cabo/adaptador na tomada: uma inserção incompleta seria de facto a causa. Muito rapidamente após a publicação do vídeo Gamers Nexus, a NVIDIA emitiu uma comunicação oficial que vai na mesma direcção. Relayed by Videocardz, o comunicado de imprensa da empresa especifica em primeiro lugar que o problema de fundição afecta apenas alguns utilizadores, "cerca de 50 casos em todo o mundo ". A NVIDIA continua: "Até à data, os nossos resultados sugerem que a questão está relacionada com a inserção incompleta de conectores no cartão. A empresa continua a explicar que se trata de inserir primeiro o cabo na placa gráfica, "firme e uniformemente". Só então a empresa recomenda a inserção da placa no seu slot PCI Express.
Sem deixar isto claro, a NVIDIA implica que a natureza do adaptador, cabo ou ficha poderia ser melhorada e explica que está "a trabalhar em novos métodos para assegurar que o conector está seguro antes de ligar". Felizmente para aqueles afectados pela questão, a NVIDIA e os seus parceiros estão empenhados em "apoiar os utilizadores e validar o processo de devolução independentemente do cabo e placa utilizados " antes de declararem que a investigação está em curso e termina com duas fotografias para destacar a ligação correcta e incorrecta do cabo/adaptador à placa gráfica.
