Internet a ceci de formidable qu’il permet de mettre en relation de manière simplissime tous les utilisateurs. Ceux-ci peuvent alors aisément donner leur avis, partager leurs expériences et le monde de l’artisanat est au cœur de nombreuses préoccupations. Qui n’a jamais pesté contre un serrurier ou plombier qui aurait sensiblement gonflé son devis profitant de la vulnérabilité de son client ? Walup pourrait bien détenir au moins une partie de la solution.
Cette vulnérabilité des consommateurs est à l’origine de la fondation de Walup. Une regrettable aventure personnelle concernant la réfection de son habitation a conduit l’un des cofondateurs à se mettre en quête d’entrepreneurs plus sérieux. L’idée était donc de trouver un tel partenaire, mais face à la difficulté de la tâche, Julien s’est rendu compte qu’il y avait sans doute quelque chose à creuser. Et pourquoi ne pas profiter du Web pour réunir des entrepreneurs de qualité au sein d’un même site ?
Fondé en 2013, Walup se repose sur une charte de qualité. En huit points, celle-ci impose évidemment certaines contraintes aux entrepreneurs partenaires qui s’engagent par exemple à recontacter le particulier dans un délai de 7 jours après réception de la demande de devis. Autre engagement, le professionnel doit respecter les délais qu’il a confirmé aux particuliers. Ces huit engagements constituent évidemment le fondement de Walup, ses valeurs essentielles.
Pour le particulier, Walup fonctionne comme n’importe quel site. Sur la page principale, il suffit de démarrer sa recherche en sélectionnant un type de travaux et une ville (Exemple : « rénovation Tournai »), sachant que pour le moment, le site fonctionne que sur le territoire belge. Ensuite, vous pouvez – gratuitement ! – faire une demande de devis. C’est simple et très rapide. Aucune commission n’est prélevée au passage par Walup qui transmet votre demande à ses partenaires dans les 48 heures. Lesquels partenaires ont ensuite 7 jours pour vous recontacter qu’ils soient ou non en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Tout l’intérêt de Walup repose ensuite sur la liberté de choix qui est laissé à l’utilisateur. Ce dernier peut effectivement consulter les avis des autres internautes sur les entrepreneurs avec lesquels ils ont travaillé. L’évaluation se fait sur cinq critères : qualité, respect des délais, propreté du chantier, rapport qualité/prix et respect du devis. Ensuite, libre à vous de faire ou non affaire avec les entrepreneurs ayant répondu favorablement à votre demande… mais tout cela, en connaissance de cause !
