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Un partenariat stratégique entre Microsoft et GameStop, maison-mère de Micromania
Écrit par Guillaume 16-10-2020

Mis en difficulté avec l’essor de la vente en dématérialisé, la chaîne de magasins GameStop cherche des solutions.

Devenu propriétaire du réseau Micromania en octobre 2008 – contre une dépense de 480 millions de d’euros – GameStop est un poids lourd du secteur du jeu vidéo depuis déjà plusieurs décennies. Fondée en 1984 sous le nom de Babbage’s, la société compte aujourd’hui plus de 5500 boutiques à travers le monde et emploie plus de 14 000 personnes à plein-temps auxquelles peuvent être ajoutés des temps partiels (entre 22 000 et 42 000 selon les sources). Problème, ce géant a des pieds d’argile et son modèle économique est grignoté par les nouvelles habitudes des joueurs de plus en plus convaincus par le dématérialisé.

Forcément, une vente sur les réseaux Microsoft, Nintendo ou Sony, c’est une vente en moins dans les boutiques du groupe, mais plus encore, c’est la disparition de la revente – du marché de l’occasion donc – qui a de quoi inquiéter GameStop. Le groupe a donc cherché des solutions et pourrait bien en avoir trouvé une avec ce partenariat noué avec Microsoft. L’idée est de lier les deux entreprises avec l’utilisation de Dynamics 365 dans tous les magasins GamesStop. Dynamics 365 n’est rien d’autre qu’un service de gestion des données clients conçu par Microsoft. De plus, l’application Microsoft Teams sera utilisée par les employés du groupe qui bénéficieront aussi de portables Microsoft Surface pour exercer leur activité.

Sans surprise, le partenariat va également porter sur l’intégration de l’offre Xbox All Access qui sera en vente dans les boutiques du groupe : il s’agit de lier la vente d’une console Xbox et du Xbox Game Pass Ultimate au travers d’un crédit sur 24 mois. Le partenariat entre les deux sociétés est dit pluriannuel – il peut être renouvelé / annulé année après année – et semble avoir donné confiance aux investisseurs puisqu’après son annonce, l’action GameStop a progressé de 44%.

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