Un problema con el algoritmo del microcódigo está causando importantes problemas de estabilidad, hasta el punto de dañar algunos de los procesadores de gama alta de Intel.
A finales de junio, mencionamos una "espina clavada " de Intel con estos problemas de estabilidad en los Core i9 de 13ª y 14ª generación. En un principio se culpó de estos problemas a los fabricantes de placas base, a los que se acusó de no cumplir las recomendaciones oficiales de Intel. Intel presionó a sus socios para que proporcionaran a los usuarios lo que denominó "Ajustes predeterminados de Intel ", que supuestamente corregirían la situación. Pero no se llegó a nada y, sobre todo, seguía sin identificarse claramente el problema. No fue hasta finales de la semana pasada cuando Intel pareció encontrar por fin una solución, emitiendo un comunicado de prensa para aclarar las cosas.
" Basándonos en un análisis en profundidad de los procesadores Intel Core de sobremesa de 13ª/14ª generación que nos han sido devueltos debido a problemas de inestabilidad, hemos determinado que los altos voltajes de funcionamiento están causando problemas de inestabilidad en algunos procesadores de sobremesa de 13ª/14ª generación. Nuestro análisis de los procesadores devueltos confirma que estos altos voltajes de funcionamiento son el resultado de un algoritmo de microcódigo que provoca solicitudes de voltaje incorrectas al procesador. Intel está proporcionando un parche de microcódigo que corrige el problema que causa estos altos voltajes. Seguimos validando este parche para garantizar que se solucionan los casos de inestabilidad notificados a Intel para sus procesadores Core de sobremesa de 13ª/14ª generación. Intel tiene como objetivo mediados de agosto para la liberación de los parches a los socios después de la validación completa. Intel se compromete a solucionar este problema con sus clientes, y seguimos pidiendo a todos los clientes que estén experimentando problemas de inestabilidad en sus procesadores Intel Core de sobremesa de 13ª/14ªgeneración que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel para obtener más ayuda ".
Un Core i9-14900K que no es irreprochable © Intel
Tras esta nota de prensa, varios medios intentaron averiguar más, y The Verge pudo obtener algunas respuestas interesantes. En primer lugar, nos enteramos de que "todos los procesadores desobremesa de 13ªy 14ªgeneración con un TDP de 65 vatios o más pueden verse afectados por este problema ", lo que supone muchos más chips de los esperados inicialmente. Intel también ha confirmado que no tiene intención de organizar una retirada generalizada de chips. Intel afirma estar convencida de que el parche previsto para mediados de agosto "proporcionará una solución preventiva eficaz para los procesadores que ya están en servicio ". Sin embargo, no se tratará de "reparar" los chips defectuosos, e Intel afirma que "los clientes que experimenten problemas de inestabilidad [...] deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel para obtener más ayuda ". Además, Intel aún no ha aclarado la cuestión de la ampliación de la garantía, aunque la compañía explica que está "comprometida a garantizar que todos los clientes que hayan experimentado o estén experimentando síntomas de inestabilidad en su procesador de sobremesa de 13ª/14ª generación recibirán asistencia como parte del proceso de intercambio ".
En cualquier caso, una cosa es cierta: aunque las generaciones 13 y 14 de procesadores Intel ya habían sido criticadas por su decepcionante rendimiento en comparación con la generación 12, parece que ya es hora de que la compañía estadounidense dé el paso a una nueva arquitectura. Arrow Lake llegará en octubre. Ya es hora.
