Análisis de caídas del sistema (BSOD)
Analizaremos los "minidumps" de tus pantallazos azules y te ayudaremos a resolver los fallos de tu sistema.
Historial de configuración
Detección de su configuración de hardware y software
Instale nuestro agente de detección para ver su configuración en detalle. Así es como funcionan los 3 pasos.
Instalación del agente de detección
Haga clic en el botón "Iniciar detección" y siga las instrucciones.
Detección de su configuración
Una vez instalado el agente, se le pedirá que comience a detectar su configuración. Acepte y continúe.
Ver su configuración
Una vez finalizada la detección, se abrirá una página web con una lista de todos los componentes y el software de su PC con Windows.
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Información sobre la instalación del agente
A veces es necesaria la instalación manual. Esta acción es opcional y será útil en los siguientes casos:
La instalación falla durante la detección automática
Instalación en una máquina distinta de ésta
Uso en modo offline
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Información sobre privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad: estas son las normas que aplica DriversCloud para proteger tu información.
Detección fuera de línea
¿Ha realizado ya una detección en modo offline?
Puede consultar sus detecciones anteriores en cualquier momento. Su archivo de configuración .dc debe cargarse arrastrándolo y soltándolo en esta zona, o mediante el botón de al lado.
Confían en nosotros
¿Qué es una pantalla azul de la muerte?
Se trata de la aparición inesperada de una pantalla azul que indica que se ha producido un error crítico del sistema. Suele producirse tras la instalación de un controlador defectuoso, o un fallo de hardware, o tras la instalación de software incompatible con su versión de Windows. Las causas pueden ser múltiples. Como medida de precaución, el sistema operativo detendrá todas las actividades en curso, para no agravar el problema de hardware o software actual. A continuación, se muestra información técnica en esta famosa pantalla azul, dando alguna indicación de los síntomas y sugiriendo formas de resolver el incidente.
¿Cómo se diagnostica y repara una pantalla azul?
Cuando se produce una pantalla azul, es obligatorio reiniciar el sistema, pero a veces esto puede ser suficiente para que el ordenador vuelva a la normalidad. Si el ordenador se niega a iniciar Windows, hay que averiguar cuál es la causa del mal funcionamiento e intentar reparar el sistema. Existen muchas herramientas más o menos complejas, pero a menudo requieren grandes conocimientos técnicos. DriversCloud.com trata este problema en su origen, recuperando los archivos llamados "mini-dump" que se generan automáticamente tras un fallo. Estos archivos se analizan en profundidad para identificar el origen del problema.
Precauciones que deben tomarse antes de emprender una reparación
Tanto si intentas realizar una reparación con herramientas que no sean DriversCloud como con las de DriversCloud, siempre es una buena idea tener una copia de seguridad reciente de tu sistema, o al menos de tus datos. Anticípate y haz copias de seguridad periódicas antes de que se produzcan fallos. Si no tienes ninguna copia de seguridad y te encuentras con una recalcitrante pantalla azul, no todo está perdido. En general, tus datos siguen ahí y, en el 99% de los casos, están intactos. Si sus datos son valiosos, siempre tiene la opción de reinstalar Windows en un disco duro nuevo, habiendo tenido cuidado primero de retirar el disco duro antiguo del ordenador. Una vez que su nueva instalación de Windows esté en funcionamiento, puede volver a conectar el disco duro antiguo para intentar recuperar sus datos. Estas acciones son tediosas y pueden ser peligrosas, así que no te aventures en territorio desconocido si no entiendes lo que estás haciendo.