Se dice que el problema de fusión del adaptador 12VHPWR afecta a " aproximadamente 50 casos en todo el mundo ".
Cuando NVIDIA lanzó a bombo y platillo la primera de sus tarjetas gráficas de nueva generación "Ada Lovelace" el 12 de octubre, obviamente no esperaba tener que enfrentarse a un problema así. Sin embargo, durante las últimas semanas, más que hablar del rendimiento de estos monstruos de la potencia, se ha hablado principalmente de 1/ el elevadísimo precio de las RTX 4080 y RTX 4090 o 2/ el problema de derretimiento señalado por varios usuarios en todo el mundo. Un problema que afecta tanto al adaptador de 12VHPWR utilizado para conectar las tarjetas a las fuentes de alimentación "antiguas" como a la toma de la propia tarjeta gráfica.
Consciente del riesgo para su imagen de marca, NVIDIA reaccionó rápidamente indicando que solicitaba la devolución de todas las tarjetas afectadas para poder realizar una investigación precisa. Sin embargo, desde esta solicitud de retirada, la empresa estadounidense había guardado silencio y son los sitios especializados los que intentan comprender el porqué y el cómo de la fundición. Sin llegar a una conclusión definitiva, el sitio web Igor's Lab volvió a hablar de la calidad del adaptador. Existen dos versiones de este adaptador -fabricado por Astron o NTK- y la calidad de fabricación no es la misma: el de NTK estaría mejor diseñado y evitaría las malas conexiones. De hecho, el Laboratorio de Igor afirma que parece que la conexión es la principal culpable de estos problemas de fusión.
Una observación que Gamers Nexus también hace en su vídeo de investigación, en el que va más allá y concluye inequívocamente sobre la inserción del cable/adaptador en el enchufe: una inserción incompleta sería, efectivamente, la causa. Muy rápidamente después de la publicación del vídeo de Gamers Nexus, NVIDIA emitió un comunicado oficial que va en la misma dirección. Retransmitido por Videocardz, el comunicado de la compañía especifica en primer lugar que el problema de fundición sólo afecta a unos pocos usuarios, "unos 50 casos en todo el mundo ". NVIDIA continúa: "Hasta la fecha, nuestros hallazgos sugieren que el problema está relacionado con la inserción incompleta de los conectores en la tarjeta. La compañía continúa explicando que se trata de insertar primero el cable en la tarjeta gráfica, "de forma firme y uniforme ". Sólo entonces la empresa recomienda insertar la tarjeta en su ranura PCI Express.
Sin aclararlo, NVIDIA da a entender que la naturaleza del adaptador, cable o enchufe podría mejorarse y explica que está "trabajando en nuevos métodos para garantizar que el conector sea seguro antes de encenderlo". Afortunadamente para los afectados por el problema, NVIDIA y sus socios se comprometen a "apoyar a los usuarios y validar el proceso de devolución independientemente del cable y la tarjeta utilizados " antes de afirmar que la investigación está en curso, sin embargo, y terminar con dos fotos para destacar la conexión correcta e incorrecta del cable/adaptador a la tarjeta gráfica.
