A pesar del regreso de Intel a la vanguardia con Alder Lake, la comunicación del gigante estadounidense sigue experimentando algunos problemas.
Anunciada desde hace años, la llegada de Intel al mercado de las tarjetas gráficas dedicadas para competir con AMD y NVIDIA sigue retrasándose. Tras las múltiples presentaciones organizadas en los últimos meses para detallar casi todos los componentes de su estrategia, la compañía estadounidense se encargó, el 30 de marzo, de poner los puntos sobre las íes conun evento de prensa bastante completo... aunque se centrara únicamente en las soluciones de portátiles para los aficionados a los videojuegos. De hecho, no había nada para las tarjetas gráficas de los PC de torre.
En la conferencia, Intel fue muy claro: un primer lote de soluciones gráficas Arc Alchemist -el A350M y el A370M- estaría disponible "en un futuro próximo". Así que no era cuestión de esperar ni siquiera dos semanas para ver en las tiendas al menos algunas de las máquinas de sus numerosos socios, como Acer, Dell, HP, Lenovo y Samsung. Sin embargo, desde este famoso 30 de marzo, los entusiastas no han visto venir nada y, lo que es más vergonzoso, ningún minorista está poniendo en marcha pedidos anticipados, ofertas de reserva o dando alguna indicación sobre la disponibilidad real de las máquinas.
La máquina de comunicación de Intel parece no haber dado en el clavo, pero en realidad esto es sólo el principio del "problema". De hecho, tras los comentarios de muchos usuarios, el servicio de atención al cliente de Intel se apresuró a reaccionar rápidamente, probablemente demasiado. Hemos sabido que los portátiles basados en Arc Alchemist no estarán disponibles hasta finales del segundo trimestre de 2022. Un trimestre que va de abril a junio y, como no hemos nacido de la última lluvia, sabemos que en este tipo de rango, debemos tomar la estimación más pesimista: las primeras máquinas no llegarían antes del próximo mes de junio. Es decir, unos dos meses y medio después del "lanzamiento" del 30 de marzo.
Disculpas por la confusión, teníamos información incorrecta. Los sistemas Samsung con gráficos Intel Arc ya están disponibles en Corea y se extenderán a otras regiones. Otros fabricantes de otras regiones dispondrán de sistemas en las próximas semanas.
- Soporte de Intel (@IntelSupport) 8 de abril de 2022
Pero las cosas no se quedan ahí, y la última aclaración de Intel pone de manifiesto el tipo de vaguedad que rodea el lanzamiento de Arc Alchemist. De hecho, en Twitter, Intel explica que "ha tenido una mala información: los sistemas de Samsung con gráficos Intel Arc están disponibles en Corea del Sur y luego se expandirán a otras regiones. El estadounidense afirma que otros proveedores seguirán su ejemplo y se suma así a la estimación de una disponibilidad a gran escala en torno a junio de 2022. Sin embargo, nunca se mencionó la "exclusividad" surcoreana para esta gama de productos.
