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Häufig gestellte Fragen

  • Wie kann ich das Programm DriversCloud.com deinstallieren?
    Go to the control panel, then to add/remove programs. Remove the DriversCloud.com software.
  • Warum werden die Voreinstellungen nicht gespeichert?
    Stellen sie sicher, dass Cookies erlaubt sind. Überprüfen sie auch Ihre Sicherheitssoftware.
  • Warum werden bestimmte Seiten nicht angezeigt?
    Depending on the confidentiality level chosen in your preferences, some information can be filtered. Deactivating some modules can also trigger this problem. It is thus advised to leave all the modules activated. Finally, if a module was caused to crash, in order to avoid crashing the browser, the error is handled and the defective module deactivated.
  • Wie lange wird die Konfiguration auf dem Server gespeichert?
    In non-connected mode, the XML configurations are deleted each 30 minutes. In connected mode, the configuration is saved in your profile. Still, you have the capability to delete it manually by clicking on delete the configuration in the left-hand menu.
  • Wie kann ich meine Konfiguration an Dritte weitergeben?
    Detect your configuration. Identify yourself, then use the service share my configuration. Copy the given link. Please note that this link will not be working if the configuration was destroyed (see previous question).
  • Der Computer, den ich durchsuchen will, hat keine Internet-Verbindung. Was kann ich tun?
    You can use the detection offline. Click this link
  • Speichert DriversCloud.com persönliche Daten ohne mein Wissen?
    The DriversCloud.com program does NOT gather named or traceable personal information. The XML configuration only remains on the server 30 minutes on a ramdisk. You can use the manual delete function if you wish to delete it yourself (see previous question). No configuration is given to any third party. The user has the option of filtering provided information using the confidentiality levels in the preferences. This website is registered to French C.N.I.L. under number 1016058.
  • Welche Betriebssysteme sind mit DriversCloud.com kompatibel?
    DriversCloud.com has been tested and works with Windows® 2000, XP, 2003, XP64, Vista (32 and 64), Server 2008 (32 and 64), Windows 7 (32 and 64) and Server 2008 R2 (32 and 64), Windows 8 and Server 2012 (32 and 64). It also now works on Linux systems.
  • Welche Browser sind mit DriversCloud.com kompatibel?
    DriversCloud.com has been tested and works with Internet Explorer® 7 and later, Mozilla® Firefox® and Netscape®,Opera®, Safari® et Google Chrome(v2)®. Flash is necessary for browsers that do not support WebSockets.
  • Ist DriversCloud.com mit der 64-Bit-Technologie kompatibel?
    DriversCloud.com works with a 64-bit processor. The AMD64 driver has been developed. Therefore, this web site works with Windows XP® 64 bits, Windows Server 2003® 64 bits, Windows Vista/7/8 64 bits and Windows Server 2008/2008 R2/2012 64 bits. Itanium (IA64) is now also supported.
  • Ist die Weiterverbreitung und Nutzung des Programms DriversCloud.com auf anderen Websites gestattet?
    Nein: Die DriversCloud.com -Technologie ist urheberrechtlich geschützt. Die Verbreitung ist vorläufig auf DriversCloud.com und einige andere Websites (Vertragspartner) beschränkt. Jegliche Weiterverbreitung ist rechtswidrig.
  • Darf das Programm DriversCloud.com in einem Intranet genutzt werden?
    Nein, ich suche nach einer kaufmännisch-technischen Lösung speziell für Hotlines, technische Dienste und Netzbetreiber.
  • Wo kann ich mehr Information finden?
    Im Forum stehen Information zu verschiedenen Problemstellungen im Zusammenhang mit dem Programm DriversCloud.com sur hier zur Verfügung.
  • Wo kann ich einen Bug melden?
    Go to the Bugs and updates subject area on the forum. Create your own topic if necessary.