في عالم أصبحت فيه فترات الانتباه أقصر من أي وقت مضى ، أصبحت السرعة التي نتفاعل بها مع المحتوى سمة مميزة للحياة الرقمية. يتوقع الناس استجابات فورية وتنزيلات فورية ونتائج سريعة. غالبا ما يكون السباق للنقر أو التمرير أو التمرير لا يتعلق بالفضول وأكثر حول المكافأة. يشكل هذا السلوك طريقة إنشاء مواقع الويب وكيفية عمل التطبيقات وكيفية جذب الخدمات الرقمية للاهتمام قبل أن تتلاشى.
نادرا ما ينتظر الناس عند التصفح عبر الإنترنت. يتم اتخاذ القرارات في ثوان ، وغالبا ما تستند إلى عنوان أو زر أو وعد بشيء فوري. كلما زادت سرعة تقديم الخدمة لمكافأة أو استجابة ، زادت احتمالية جذب انتباه شخص ما ، حتى لو كان ذلك للحظة.
من السهل اكتشاف هذا السلوك في الطريقة التي تقدم بها الخدمات الرقمية فوائدها المرحب بها. سواء كانت نسخة تجريبية مجانية أو خصما لأول مرة أو مكافأة كازينو عبر الإنترنت ، غالبا ما يأتي الاستئناف من مدى سرعة تقديم شيء ما بدلا من ما هو معروض بالفعل. عادة ما تكون نقرة واحدة أو عملية تسجيل قصيرة كافية لتشغيل مكافأة فورية. هذا الشعور بالفورية هو ما يجذب الانتباه. إنها ليست قيمة العرض بقدر ما تتعلق بالسرعة التي يصل بها. يتم استخدام نفس النهج في جميع القطاعات لتشجيع العمل قبل مرور اللحظة.
في DriversCloud ، تتبع أدوات الكشف بنقرة واحدة نفس المبدأ. الزوار غير مدعوين لقراءة صفحات التعليمات. بدلا من ذلك ، يتم تقديم فحص سريع لنظامهم دون تأخير أو ارتباك. هذا ما يحق للناس توقعه. إذا بدت الخدمة بطيئة أو غير مؤكدة ، فغالبا ما يتخلى عنها المستخدمون قبل انتهاء التحميل. من المرجح أن يتم استخدام الأدوات البرمجية التي توفر نتائج فورية دون الحاجة إلى معرفة تقنية والتوصية بها.
الاتجاه يتجاوز البرمجيات. غالبا ما تقدم سطور موضوع البريد الإلكتروني عروضا محدودة الوقت. ترسل التطبيقات تنبيهات تعد بمزايا حصرية لاتخاذ إجراءات سريعة. حتى الطريقة التي يتم بها تحديث برامج التشغيل قد تغيرت ، حيث تهدف الأنظمة الأساسية إلى تقديم التصحيحات بأقل عدد ممكن من الخطوات. الكفاءة ليست عملية فقط. إنه متوقع. إذا لم يتمكن المستخدمون من رؤية مكاسب واضحة في غضون لحظات قليلة ، فإن احتمالية النقر مرة أخرى تقل بشكل حاد.
لا يؤثر هذا التغيير على الطريقة التي يتم بها بناء الأشياء فحسب ، بل يؤثر أيضا على الطريقة التي يتصرف بها الأشخاص عبر الإنترنت. بدلا من البحث الشامل، يقوم المستخدمون بالتمرير فوقها. بدلا من القراءة ، يقومون بمسح ضوئي. عندما يزور شخص ما موقعا مثل DriversCloud ، فإنه لا يبحث عن دليل تقني. إنه يريد إجابات سريعة للمشاكل الفنية ، خاصة عندما يحدث خطأ ما. هذا هو السبب في أن أدوات الكشف والمطابقة التلقائية لبرنامج التشغيل وتحليل الأعطال لا تزال شائعة جدا.
يجب ألا تختفي الحاجة إلى السرعة. مع انتقال المزيد من الخدمات عبر الإنترنت ، سيكون التحدي هو تقديم القيمة دون تأخير. سواء كانت أدوات النظام أو الترفيه أو البيع بالتجزئة ، يجب أن تكون النقرة الأولى تستحق العناء ، أو قد تكون الأخيرة.
