بعد AMD ، يتأثر اسم كبير آخر في صناعة الحواسيب الصغيرة بما يبدو أنه مشكلة موثوقية مع مكون متطور.
كقاعدة عامة ، تكون المكونات موثوقة إلى حد ما وخطر الفشل ليس فيلق. ومع ذلك ، هناك استثناءات ملحوظة لهذه "القاعدة" ، ومنذ بداية العام ، حدثت العديد من التجارب السيئة بين مستخدمي منتجات AMD على سبيل المثال. لقد رددنا المخاوف التي تؤثر ليس فقط على Radeon RX 6800 / RX 6900 ، ولكن أيضا على أحدث وأحدث Radeon RX 7900XTX. بعد أيام قليلة من هذه المشاكل التي واجهتها AMD ، يبدو أن Samsung - وهي شركة تتمتع بسمعة ممتازة - هي التي تتأثر بدورها بمواطن الخلل الفنية.
تم الكشف عن المعلومات من قبل الصحفي روبي خان الذي أبلغ ، لموقع Neowin ، عن تجربته الحزينة مع خدمة عملاء SSD 990 Pro و Samsung. فوجئ روبي خان ، المشتري الأخير لأحدث طراز SSD متطور للعلامة التجارية الكورية الجنوبية ، عندما وجد أنه بعد أيام قليلة فقط من شرائه ، فإن SSD يلفت الأنظار. لوحظ على برنامج Samsung Magician ، أن الحالة الصحية للجهاز تنخفض بسرعة كبيرة ، وهذا ، في حين أن الاستخدام المصنوع منه ليس غير طبيعي. وصل إلى حالة صحية بنسبة 94٪ وبعد كتابة ما يزيد قليلا عن 4 تيرابايت من البيانات ، قرر روبي خان الاتصال بخدمة عملاء Samsung من أجل المضي قدما في العودة. بعد كل شيء ، يمكن أن يحدث مكون معيب لأي شخص.
المشكلة ، كما ترون أدناه ، لم تكن Samsung في البداية متعاونة للغاية على ما يبدو لاعتبار أن الفشل في 990 Pro غير ممكن. يخبر المدير روبي خان أنه بحاجة إلى تقديم دليل جديد لا لبس فيه على المشكلة التي يواجهها. حتما ، مع نفس SSD ، يبدو من الصعب إظهار أي شيء آخر غير ما قدمه. "لحسن الحظ" بالنسبة لروبي خان ، سرعان ما يتبع مغامرته الفاشلة مغامرة المستخدمين الآخرين ، وعلى Reddit على وجه الخصوص ، يشكو العديد من مشتري SSD 990 Pro من قلق مماثل.
ثم يتم الاتصال بروبي خان من قبل سامسونج ويغير محاوره لهجته تماما. يعرض على صحفي Neowin نسخة جديدة من SSD و "مهمة" إعادة إنتاج المشكلة التي واجهها سابقا. بعد إنكار المخاوف على ما يبدو ، كانت سامسونج ستغير لحنها ، ولكن دون الإدلاء ببيان رسمي. في الوقت الحالي ، لا يزال الغموض حول هذا التآكل المتسارع ل SSD 990 Pro. هل هذه مشكلة خاصة بسلسلة معينة؟ هل هو عيب معمم؟ هل الخطأ مرتبط باستخدام معين أو عنصر تكوين موجود في جميع المستخدمين المتأثرين؟ الكثير من الأسئلة التي ستحتاج بسرعة إلى إجابة ، إذا كان ذلك فقط لسمعة Samsung.
