ستؤثر مشكلة ذوبان محول 12VHPWR على "حوالي 50 حالة في جميع أنحاء العالم ".
في 12 أكتوبر ، عندما أطلقت بضجة كبيرة أول بطاقة رسومات من جيلها الجديد "Ada Lovelace" ، من الواضح أن NVIDIA لم تتوقع مواجهة مثل هذه المشكلة. ومع ذلك ، في الأسابيع الأخيرة ، بدلا من استحضار أداء وحوش القوة هذه ، نتحدث بشكل أساسي عن 1 / السعر المرتفع جدا ل RTX 4080 و RTX 4090 أو 2 / مشكلة الذوبان التي لاحظها العديد من المستخدمين حول العالم. مشكلة تتعلق بكل من محول 12VHPWR المستخدم لتوصيل البطاقات بمصادر الطاقة "القديمة" والمقبس الموجود على بطاقة الرسومات نفسها.
وإدراكا منها للمخاطر التي تهدد صورة علامتها التجارية، سرعان ما ردت إنفيديا بالإشارة إلى أنها تطلب إعادة جميع البطاقات المتأثرة لتكون قادرة على إجراء تحقيق دقيق. ولكن منذ طلب الاستدعاء هذا، التزمت الشركة الأمريكية الصمت، وحاولت المواقع المتخصصة فهم سبب وكيفية الذوبان. دون التوصل إلى استنتاج نهائي ، عاد موقع Igor's Lab إلى جودة المحول. يوجد إصداران من هذا المحول - تم تصنيعهما بواسطة Astron أو NTK - وجودة التصنيع ليست هي نفسها: سيتم تصميم NTK بشكل أفضل وتجنب الاتصالات السيئة. يحدد مختبر إيغور في الواقع أنه يبدو أن الاتصال متورط إلى حد كبير في مشاكل الذوبان هذه.
ملاحظة تقوم بها Gamers Nexus أيضا في تحقيق الفيديو الخاص بها ، والتي تذهب خلالها إلى أبعد من ذلك من خلال الاستنتاج بشكل لا لبس فيه بشأن إدخال الكابل / المحول في المقبس: سيتم تضمين إدخال غير مكتمل. بعد فترة وجيزة جدا من نشر فيديو Gamers Nexus ، قامت NVIDIA بتقسيم اتصال رسمي يسير في نفس الاتجاه. تواصل NVIDIA: "حتى الآن ، تشير النتائج التي توصلنا إليها إلى أن المشكلة مرتبطة بالإدخال غير الكامل للموصلات في اللوحة". ثم توضح الشركة أن الأمر يتعلق أولا بإدخال الكابل في بطاقة الرسومات ، "بطريقة ثابتة وموحدة". فقط في خطوة ثانية ، تنصح بإدخال البطاقة في فتحة PCI Express الخاصة بها.
دون قول ذلك بوضوح ، لا تزال NVIDIA تشير إلى أنه يمكن تحسين طبيعة المحول أو الكابل أو القابس وتشرح " العمل على طرق جديدة لضمان أمان الموصل قبل التشغيل ". لحسن الحظ بالنسبة للمتضررين من المشكلة ، تلتزم NVIDIA وشركاؤها "بدعم المستخدمين والتحقق من صحة عملية الإرجاع بغض النظر عن الكابل والبطاقة المستخدمة" قبل تحديد أن التحقيق مستمر وينتهي بصورتين لتسليط الضوء على الاتصال الصحيح والسيئ للكابل / المحول في بطاقة الرسومات.
