Австрийский производитель по-прежнему делает долгосрочную поддержку настоящим визитной карточкой своей компании. На Филиппинах владелец NH-D15, купленного восемь лет назад, смог повторно использовать свой внушительный кулер в новой конфигурации благодаря монтажному комплекту, бесплатно присланному компанией Noctua.
Смена материнской платы часто требует проверки совместимости множества компонентов, и система крепления процессорного кулера входит в число элементов, которые могут вызвать проблемы. В данном случае владелец восьмилетнего Noctua NH-D15 хотел повторно использовать свой кулер в новой системе формата micro-ATX. Вместо того чтобы заменять кулер, который по-прежнему работал безупречно, он обратился к производителю, который всегда обещал обеспечивать долгосрочную поддержку. Оправдывая свою репутацию, компания Noctua ответила положительно, но в отрасли, где аксессуары для старых моделей могут быстро исчезнуть из каталогов, это может удивить.
Милая маленькая посылка, полученная нашим пользователем с Филиппин. © VideoCardz
Таким образом, Noctua бесплатно предоставила комплект крепежа, позволяющий адаптировать NH-D15 к новой платформе нашего пользователя. Заказ даже был отправлен на Филиппины, куда он прибыл примерно через месяц после запроса. Этот случай особенно наглядно иллюстрирует долговечность продукции бренда. Таким образом, NH-D15, выпущенный более десяти лет назад и ставший одним из самых известных высококлассных кулеров на рынке, может и дальше служить в современной конфигурации, и его владельцу не придется покупать новую систему охлаждения. В своей статье, посвящённой этой истории, VideoCardz справедливо отмечает необычность такой поддержки для столь старого продукта.
NH-D15, надежно установленный в новой конфигурации. © VideoCardz
Однако такой подход не является чем-то исключительным для Noctua. На протяжении многих лет производитель заработал репутацию, предлагая монтажные комплекты, позволяющие адаптировать свои старые кулеры к новым поколениям процессоров и сокетов. Цель проста: не допустить, чтобы смена платформы сделала непригодным к использованию кулер, который по-прежнему находится в идеальном рабочем состоянии. Для получения комплекта производитель требует предоставить подтверждение покупки или документы, подтверждающие владение продуктом. В случае, о котором сообщалось на Филиппинах, владелец предоставил фотографию своего оборудования, а также записку с указанием своего имени и даты подачи заявки. После подтверждения заявки компания Noctua отправила комплект, не взимая плату ни за сам комплект, ни за его доставку. Помимо этой конкретной истории, данная политика, прежде всего, напоминает о том, что компьютерный компонент не обязательно обречён на исчезновение с появлением нового поколения процессоров, и доказывает, что запланированное устаревание не является неизбежностью.
