Garantias alargadas para a maior parte dos processadores Intel de 13ª e 14ª geração... mas nem todas as marcas estão a participar.
Atingidos por graves problemas de instabilidade, os processadores de 13ª e 14ª geração da Intel deverão ser objeto de uma atualização importante em agosto. Uma atualização do microcódigo associado a estes processadores que pode ser aplicada através da atualização da BIOS da sua placa-mãe. O objetivo da Intel é acabar com o problema dos processadores que se avariam - mesmo que sejam topo de gama - quando a carga é demasiado elevada. Tudo isto estaria ligado a um "algoritmo de microcódigo que resulta em pedidos de voltagem incorrectos ao processador ". A Intel esclareceu recentemente o problema, afirmando que "todos os processadores de desktop de 13ª e 14ª geração com um TDP de 65 watts ou mais podem ser afectados por este problema ", antes de sublinhar que a atualização do microcódigo prevista para agosto "fornecerá uma solução preventiva eficaz para os processadores já em serviço ".
Por conseguinte, é importante notar que esta atualização não irá obviamente reparar os processadores que já estão danificados. Além disso, a Intel deixou claro que não tem intenção de organizar uma recolha generalizada dos seus chips.
Intel
Na sequência destes anúncios sobre o microcódigo, a Intel também esclareceu os pormenores da sua garantia alargada. Basicamente, os chips Intel estão cobertos por uma garantia de três anos. A Intel anunciou que está a alargar esta garantia em dois anos para a maioria dos seus processadores de 13ª e 14ª geração. A maioria, não todos os processadores de 13ª e 14ª geração? Não, de facto, alguns modelos não estão cobertos e, para tornar as coisas mais claras, a tabela acima detalha quais os modelos que beneficiam desta extensão. Há uma razão simples para que os modelos até Core i5-13500 e Core i5-14500 de cada geração tenham sido excluídos: são, de facto, baseados na arquitetura anterior - Alder Lake - que não é afetada pelo problema. Além disso, é importante lembrar que apenas os processadores vendidos em caixa são afectados por esta garantia alargada.
Assim, é de notar que para os processadores vendidos como OEM - diretamente integrados em computadores vendidos completos - embora a Intel forneça uma garantia alargada, tudo é tratado pelas próprias marcas e a comunicação de certas empresas deixa algo a desejar. Por um lado, temos marcas como a Alienware, ASUS, Dell, HP e MSI, que afirmam claramente que apoiam esta garantia alargada de dois anos, pelo que não há qualquer problema. Por outro lado, temos situações mais vagas, como a Corsair, que explica que apenas estende a garantia das suas máquinas para quatro anos, sem perceber muito bem porquê. Por fim, a Lenovo dá-nos a volta: nenhum detalhe sobre a cobertura desta extensão de garantia para uma marca que se limita a afirmar que trabalha com a Intel e que, em caso de problema recorrente, deve contactar o serviço de apoio ao cliente. É um pouco fraco para um peso pesado do sector.
