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Commerce et transport : la télématique comme levier de croissance
Écrit par charon 17-12-2019

C’est une solution qui répond aux nouveaux enjeux du transport liés aux activités commerciales en expansion : les logiciels de gestion de flotte offrent des services de plus en plus étendus sur le marché.

 

Alors que les véhicules connectés touchent de plus en plus de particuliers, cela fait quelques années déjà que les professionnels disposent de dispositifs permettant de suivre et d’interagir avec des flottes de véhicules.

Tesla a bien compris que l’avenir du transport routier passait par une connexion et des services étendus pour les consommateurs et clients. La marque a ainsi déjà annoncé un ensemble de services intégrés à son Tesla Semi, le semi-remorque qui sera proposé en version électrique d’ici quelques années.

Pour les professionnels du transport, les logiciels de gestion de flotte comme le leader Verizon Connect ont plusieurs avantages. Le plus évident est le suivi en temps réel de l’avancement des livraisons avec comme conséquence de permettre une meilleure adaptabilité du service de livraison et de gestion de personnel.

En tirant profit du big data, des logiciels sont également capables d’anticiper certains facteurs comme les ralentissements sur la route, embouteillages, déviations… Alors qu’un simple GPS proposerait juste un itinéraire bis, les logiciels de gestion de flotte les plus évolués sont capables de réorganiser les trajets et emplois du temps de plusieurs livreurs pour tirer profit de ces modifications de conditions sur route. Il devient ainsi possible de proposer des fenêtres de livraison plus précises aux clients.

Dans les structures de faible envergure, ces logiciels permettent d’optimiser les trajets et le temps de travail en permettant à un artisan de maîtriser ses coûts de fonctionnement tout en dopant sa productivité.

Ces services permettent également d’intégrer des technologies permettant d’immobiliser des véhicules à distance en cas de vol, de faire intervenir plus rapidement une assistance en cas de panne, des secours en cas d’accident. Pour le client, il est possible d’obtenir des informations détaillées sur la géolocalisation de son livreur, éventuellement de communiquer plus facilement avec lui et en direct pour modifier les conditions de livraison. Ils permettent ainsi aux sociétés de distribution de proposer de nouvelles options et fonctionnalités à leurs clients qui, pour leur part, maîtrisent mieux l’acheminement de leurs produits ou articles. Un bon exemple d’utilisation de la technologie au service des entreprises.

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