Una cámara de vapor defectuosa fue la causa del problema y de muchos problemas para AMD.
El lanzamiento de las primeras tarjetas basadas en la microarquitectura RDNA 3 iba a ser una fiesta para AMD. Por supuesto, se trata de la culminación de un trabajo muy largo, pero también ha servido para que la empresa estadounidense vuelva a ponerse al nivel de NVIDIA, que lanzó unas semanas antes su nueva generación, Ada Lovelace. Con un precio algo más agresivo que el de NVIDIA y un rendimiento que no es mucho mejor que el de GeForce, la Radeon RX 7900s parecía poder anotarse muchos puntos... antes de que un problema de sobrecalentamiento se interpusiera en su camino.
Poco después del lanzamiento de las primeras tarjetas, los usuarios se quejaron de que sus Radeon RX 7900XTX alcanzaban temperaturas extremas. Se habla de superar los 100°C e incluso los 110°C. A este nivel, la tarjeta más o menos "se pone en alerta" y el rendimiento gráfico se ve claramente afectado. Y lo que es aún más molesto, esas temperaturas pueden simplemente dañar el hardware e inutilizar la tarjeta. Varios expertos independientes se propusieron averiguar por qué ocurría esto, y no pasó mucho tiempo antes de que la cámara de vapor utilizada por AMD y algunos de sus socios fuera objeto de críticas: no contendría suficiente líquido para un funcionamiento óptimo.
AMD, que inicialmente guardó silencio, confirmó después el problema y pidió a los usuarios afectados que se pusieran en contacto con su servicio de atención al cliente para poner en marcha un procedimiento de devolución. El sitio Igor's Lab, dirigido por Igor Wallossek, se vio afectado por el problema y se puso en contacto con el departamento de atención al cliente de AMD con la siguiente respuesta: "Entendemos que desee un reemplazo para su RX 7900 XTX. Es importante que sepa que no podemos sustituir su tarjeta en este momento, ya que no disponemos de existencias en nuestros almacenes. AMD pide paciencia, pero no tiene fecha para la reposición de existencias y dice que aún es posible el reembolso.
Donde las cosas toman una escala increíble es que Igor Wallossek indica que el problema afectaría a entre el 9 y el 11% de las tarjetas Radeon RX 7900XTX distribuidas por AMD y sus socios. Peor aún, el problema sería aún más importante entre los integradores. De hecho, esto dista mucho del "pequeño número de tarjetas afectadas " mencionado por Scott Herkelman de AMD. Obviamente, para la empresa estadounidense, esto es muy mala publicidad. Esperemos por su bien, pero sobre todo por el de los usuarios afectados, que estos problemas sean pronto cosa del pasado.
