تواصل الشركة النمساوية جعل الدعم طويل الأمد علامة تجارية حقيقية. في الفلبين، تمكن مالك NH-D15 الذي اشترى قبل ثماني سنوات من إعادة استخدام مبرده الكبير في تكوين جديد بفضل مجموعة تثبيت أرسلتها نوكتوا مجانا.
تغيير اللوحات الأم غالبا ما يتطلب التحقق من توافق العديد من المكونات، ونظام تركيب مبردات المعالج هو أحد الأمور التي قد تسبب المشاكل. في هذه الحالة، أراد مالك جهاز Noctua NH-D15 القديم عمره ثماني سنوات إعادة استخدام مبرده في تكوين micro-ATX جديد. بدلا من استبدال مبرد لا يزال يعمل بشكل مثالي، لجأ إلى الشركة المصنعة، التي كانت دائما تعد بتقديم دعم طويل الأمد. وفاء لسمعتها، استجابت نوكتوا بشكل إيجابي، لكن في صناعة يمكن أن تختفي فيها ملحقات المنتجات القديمة بسرعة من الكتالوجات، قد يكون هذا مفاجئا.
الطرد الصغير الجميل الذي استلمته مستخدمنا من الفلبين. © VideoCardz
لذلك قدمت نوكتوا مجموعة تركيب مجانية لتكييف NH-D15 مع منصتنا الجديدة للمستخدم. تم شحن الطلب حتى إلى الفلبين، حيث وصل بعد حوالي شهر من الطلب. توضح التجربة بشكل جيد مدى عمر منتجات العلامة التجارية. يمكن ل NH-D15، الذي أطلق منذ أكثر من عقد وأصبح واحدا من أشهر المبردات عالية الجودة في السوق، أن يستمر في مرافقة تكوين حديث دون الحاجة لشراء نظام تبريد كامل. في مقالها المخصص لهذه القصة، تشير VideoCardz بحق إلى الطبيعة غير المعتادة لهذا الدعم لمنتج قديم كهذا.
تم تركيب NH-D15 بشكل جيد في تكوينه الجديد. © فيديوكاردز
ومع ذلك، فإن هذا النهج ليس استثناء في نوكتوا. لسنوات عديدة، بنت الشركة المصنعة سمعة لنفسها من خلال تقديم مجموعات تثبيت تسمح لتكييف مبرداته القديمة لأجيال جديدة من المعالجات والمقابس. الهدف بسيط: منع تغيير المنصة من جعل المبرد الذي لا يزال يعمل بشكل كامل غير صالح للاستخدام. للحصول على المجموعة، يطلب المصنع إثبات الشراء أو العناصر لتأكيد حيازة المنتج. في الحالة المبلغ عنها في الفلبين، قدم المالك صورة لمعدته بالإضافة إلى ملاحظة تحمل اسمه وتاريخ الطلب. بمجرد التحقق من صحة الطلب، شرعت نوكتوا في شحن المجموعة دون إصدار فاتورة للمعدات أو شحنها. بعيدا عن هذه القصة الفردية، هذه السياسة تذكرنا قبل كل شيء بأن مكون الحاسوب ليس محكوم عليه بالفشل بمجرد وصول جيل جديد من المعالجات ويثبت لنا أن التقادم المخطط له ليس أمرا حتميا.
