بالنسبة للشركات ، يظل تركيب أنظمة المعلومات وصيانتها مهمة معقدة تتطلب قدرا معينا من الخبرة. اعتمادا على حجمها ، ليس من الممكن دائما الحصول على خدمة مخصصة. لكن لا داعي للذعر ، فهناك مقدمو خدمة خبراء.
أصبح امتلاك الأدوات الرقمية ضرورة لجميع الشركات تقريبا ، ولكن ليس من السهل دائما معرفة ما تختاره وكيفية تثبيت الخدمات الرقمية وتحديثها ، خاصة عندما تكون شركة صغيرة ومتوسطة بدون قسم مخصص لتكنولوجيا المعلومات.
يمكن أن تكون الرغبة في القيام بالأشياء بنفسك إذا لم تكن على دراية بالموضوع بمثابة عقبة وهي طريقة جيدة للمخاطرة بوقوع حادث تقني أو حتى القرصنة.
يمكن أن يساعدك الاتصال بمحترف في مجال تكنولوجيا المعلومات والشبكات وخدمات الاتصالات على رؤية عملية تثبيت خدمات رقمية جديدة بشكل أكثر وضوحا ، وكذلك في صيانتها بمرور الوقت.
ستساعد خبرتهم في اختيار الخدمات المناسبة (فائدة الشركة ، ونطاق الاستخدام ، والتكيف مع الاحتياجات ، والأمان ، والاتصالات عبر الإنترنت / الخلوية ، وما إلى ذلك) ، لتثبيتها وجعلها تعمل بأفضل طريقة ممكنة وبالتآزر.
اتخاذ خيارات مستنيرة في عدد كبير من الخيارات
هناك عدد لا يحصى من الخدمات الرقمية المتاحة للشركات والعثور على طريقك ليس بالضرورة سهلا عندما لا يكون لديك عادة أو وقت للانغماس في أسرار القطاع.
من الاتصالات الهاتفية الثابتة والمتنقلة للشركات ، بما في ذلك أنظمة مؤتمرات الفيديو ، إلى الوصول إلى الإنترنت ، وأدوات التعاون بما في ذلك Microsoft 365 ، والبنى التحتية السحابية مع إمكانية الربط البيني للمواقع ، ولكن أيضا إدارة أسطول المعدات ، والأمن السيبراني والاستعانة بمصادر خارجية ، يمكن أن تصبح أنظمة معلومات الشركة أكثر كثافة بسرعة ، مع خطر الإرهاق.
سيساعد الدعم من الخبراء المطلعين على أحدث المعدات والتقنيات بشكل كبير في تحديد حجم البنية التحتية بشكل صحيح ومراقبتها بمرور الوقت وتأمينها بالسعر المناسب.
ستكون هناك هياكل دعم كبيرة في السوق أو قد نفضل شبكات من الخبراء على نطاق بشري ، على المستوى المحلي أو الإقليمي ، الذين يمكنهم الاستجابة للغاية وقريبين قدر الإمكان من العملاء من أجل إقامة تعاون وثيق ومثمر بمرور الوقت.
يتم بالطبع أخذ سعر الخدمات المقدمة في الاعتبار ، لكن الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات المستقلة سيكون لها كل الاهتمام بالنظر إلى جودة الخدمة والمتابعة ، واستجابة الفرق لحل المشكلات أو فتح خدمات جديدة وموثوقية الدعم الفني (وإمكانية الوصول إليه: الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل ...) حتى لا تضطر إلى التوقف عن خدمات تكنولوجيا المعلومات لفترة طويلة.
الإشراف على البنية التحتية ، خيار لا ينبغي الاستخفاف به
من الواضح أن وجود شفافية جيدة بشأن المشاكل والصعوبات التي يتم الإبلاغ عنها إلى الخدمات الفنية لمقدم الخدمة حتى يتمكن من الرجوع إليها بسرعة دون الحاجة إلى تلخيص كل شيء لكل محاور سيكون ميزة إضافية.
بمجرد وضع الخدمات الرقمية في مكانها الصحيح ، سيكون من الجيد أن تكون قادرا على مراقبة جودتها ودمج النسخ الاحتياطية المنتظمة للبيانات. يعد تحديث نظم المعلومات بانتظام ضمانا جيدا من حيث الأمن السيبراني ونقطة يتم إهمالها أحيانا في المشاريع ، بينما يمكن أن تصبح بوابة سهلة للمتسللين لشبكة الشركة وبياناتها الحساسة.
بالنسبة للشركات التي ليس لديها أي قسم لتكنولوجيا المعلومات ، قد يكون من المفيد التفاوض على الخدمات التي يديرها مزود الخدمة الذي يعتني بعد ذلك بإدارة البنية التحتية ، ويفضل أن يكون ذلك في إطار عقد واحد لتجنب التعقيدات ، ولكن بشرط ألا تثق بشكل أعمى وتراقب مؤشرات الجودة.
