MSI war gezwungen, für seine neuesten Grafikkarten ein korrigiertes BIOS einzusetzen, um die Fehler zu beheben.
Die langfristige Zuverlässigkeit von Produkten ist zweifellos einer der schwierigsten Punkte für Hardwarehersteller. Bei der taiwanesischen Firma MSI trat das Problem eher am "Anfang der Kette" auf. Glücklicherweise handelt es sich nicht um Hardware oder defekte Karten, aber es macht trotzdem einen sehr schlechten Eindruck. Mitte der Woche hat NVIDIA seine neue Grafikkarte GeForce RTX 4070 Ti SUPER offiziell vorgestellt. Wie jedes Mal hatten die Partner des amerikanischen Unternehmens den Boden bereitet und mehrere sogenannte "Custom"-Karten (von diesen Partnern entworfen) wurden am 24. Januar um genau 15 Uhr auf den Markt gebracht.
MSI
Leider verlief die Sache für MSI nicht ganz nach Plan, und in Wirklichkeit wurden die Probleme bereits einige Tage zuvor bemerkt, als die Ventus 3X GeForce RTX 4070 Ti SUPER von zahlreichen Testern auf der ganzen Welt verwendet wurde. NVIDIA hatte sie an einige Pressekontakte geschickt, um die neuen RTX 4070 Ti SUPER zu bewerten. Schon bald wurden Leistungsprobleme bemerkt, die trotz der Veröffentlichung eines ersten und dann eines zweiten BIOS nicht behoben werden konnten. Das Problem wurde schließlich am Tag vor der Markteinführung, am 23. Januar, behoben. Natürlich war es für MSI unmöglich, alle Grafikkarten, die seit mehreren Tagen unterwegs waren, zurückzubringen, damit sie am Tag X von den Händlern verteilt werden konnten. Es war auch unmöglich, diese Geschäfte zu bitten, die Karten zu öffnen, um das Update selbst durchzuführen.
MSI
MSI sah sich gezwungen, eine Entschuldigung zu veröffentlichen. Auf seiner offiziellen Website spricht das Unternehmen von seinem " Engagement, die optimale Leistung der Grafikkarte und die allgemeine Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden zu gewährleisten ", hat aber keine andere Wahl, als die Endbenutzer zu bitten, etwas zu tun, was in der Welt der Grafikkarten relativ selten vorkommt: die Firmware der Karte zu aktualisieren, das bereits erwähnte BIOS. Glücklicherweise ist das relativ einfach: Sie müssen nur die Datei herunterladen, die Ihrer RTX 4070 Ti SUPER MSI entspricht, den Inhalt des Archivs extrahieren und die so erhaltene einzelne Datei ausführen. Der Vorgang läuft dann automatisch und sehr schnell ab, aber es ist wichtig, dass der Strom für die Dauer des Updates nicht abgeschaltet wird. Fehler sind menschlich, wie das Sprichwort sagt, aber wir hoffen nun, dass MSI nicht mit einer ganzen Reihe von Karten konfrontiert wird, die aufgrund eines verpassten BIOS-Updates unbrauchbar geworden sind!
