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Configuration de SophieSamb - Analyse des BSOD

Version de l'agent 10.0.4.0
Version de la base 33
Date de la détection 30/05/2017 14:05
Nom de la machine SAMB
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Ce module analyse les crashs de Windows afin de retrouver les pilotes impliqués. Vous pourrez ainsi essayer de les mettre à jour pour résoudre ces problèmes.
L'utilisation de ce module nécessite une étape de configuration de Windows afin qu'un fichier de log soit créé lors des crashs. Elle ne sera à faire qu'une seule fois.
  • Faites un clic droit sur l'icône "Ordinateur" du bureau.
  • Choisir "Propriétés" pour accéder à la fenêtre "Propriétés système".
  • Dans la partie "Démarrage et récupération" cliquez sur le bouton "Paramètres" .
  • Dans la partie "Ecriture des informations de débogage" choisir "Image mémoire partielle" .
  • Valider pour fermer les fenêtres.


En cas de besoin, vous pouvez demander de l'aide sur la section dédiée du forum
Les résultats de ce module sont des indices sérieux d'un problème sur les drivers mis en évidence. Cependant, des faux positifs peuvent apparaître car ce module ne peut pas faire la différence entre des pilotes impliqués dans le crash et des pilotes causant le crash. En effet, le plantage d'un pilote peut avoir une cause matérielle si ce matériel est défectueux. Le pilote ne pose alors pas problème. De même, un pilote tiers problématique peut faire planter le noyau ou un pilote Microsoft même si ceux-ci sont hors de cause.

052917~1.DMP

Informations générales

Bug Check Code

0x00000080

Bug Check String

NMI_HARDWARE_FAILURE

Paramètre 1

0x004F4454

Paramètre 2

0x00000000

Paramètre 3

0x00000000

Paramètre 4

0x00000000

Date du crash

29/05/2017 19:45

Architecture

x86

Version majeure

15

Version mineure

9200

Nombre de processeurs

2

Taille du fichier dump

76.50 Ko

Source du crash

Source du crash

ntoskrnl.exe+DB6D8

Chemin

C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Description

NT Kernel & System

Version

6.2.9200.17617

Compagnie

Microsoft Corporation

Taille

5.33 Mo

Pile d'appels

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+EC833

Adresse de la pile

hal.dll+25CF5

052917~2.DMP

Informations générales

Bug Check Code

0x00000080

Bug Check String

NMI_HARDWARE_FAILURE

Paramètre 1

0x004F4454

Paramètre 2

0x00000000

Paramètre 3

0x00000000

Paramètre 4

0x00000000

Date du crash

29/05/2017 19:50

Architecture

x86

Version majeure

15

Version mineure

9200

Nombre de processeurs

2

Taille du fichier dump

71.50 Ko

Source du crash

Source du crash

ntoskrnl.exe+DB6D8

Chemin

C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Description

NT Kernel & System

Version

6.2.9200.17617

Compagnie

Microsoft Corporation

Taille

5.33 Mo

Pile d'appels

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+EC833

Adresse de la pile

hal.dll+25CF5

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+1AF233

053017~1.DMP

Informations générales

Bug Check Code

0x100000CE

Paramètre 1

0xBE60DE53

Paramètre 2

0x00000008

Paramètre 3

0xBE60DE53

Paramètre 4

0x00000000

Date du crash

30/05/2017 13:55

Architecture

x86

Version majeure

15

Version mineure

9200

Nombre de processeurs

2

Taille du fichier dump

55 Ko

Source du crash

Source du crash

acpi.sys+33185

Chemin

C:\Windows\system32\drivers\acpi.sys

Description

Pilote ACPI pour NT

Version

6.2.9200.16420

Compagnie

Microsoft Corporation

Taille

330.23 Ko

Pile d'appels

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+43525

Adresse de la pile

acpi.sys+33185

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+98D26

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+9C12D

Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+158E99