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Foire aux questions

Comment désinstaller le programme DriversCloud.com?
Allez dans le panneau de configuration Programmes et fonctionnalités. Désinstallez le programme DriversCloud.com.
Pourquoi les préférences ne sont-elles pas sauvegardées ?
Vérifiez que les cookies sont bien activés. Vérifiez le paramétrage de vos logiciels de sécurité.
Pourquoi certaines pages n'ont-elles pas d'informations affichées ?
Selon le niveau de confidentialité défini dans vos préférences, certaines informations peuvent être filtrées. La désactivation de certains modules peut aussi provoquer ce problème. Il est conseillé de laisser tous les modules activés. Enfin si un module du programme DriversCloud était amené à planter, pour éviter le plantage du programme DriversCloud, l'erreur est rattrapée et le module défaillant est désactivé.
Combien de temps la configuration reste-t-elle stockée sur le serveur ?
En mode non connecté les configurations XML ont une durée de vie de 20 à 25 minutes. En mode connecté la configuration est conservée dans votre profil. Cependant vous avez la possibilité de la supprimer manuellement en cliquant sur cette icône dans le menu à droite.
Comment fournir ma configuration à une tierce personne ?
Détectez votre configuration. Identifiez-vous puis sur la page de configuration cliquez sur cette icone . Sélectionnez vos configurations à partager puis cliquez sur le bouton génerer Copiez le lien fourni. A noter que ce lien n'est plus valide si la configuration a été détruite (voir question précedente.)
L'ordinateur à scanner ne possède pas de connexion Internet. Que puis je faire ?
Vous pouvez effectuer une détection hors-ligne avec le programme DriversCloud sur une machine non connecté à Internet. Ensuite après récupération du fichier Configuration.mc par une clé usb, allez vers la page de détection et effectuez un glisser déposer du fichier dans le cadre bleu pointillé.
Est que DriversCloud.com recueille des données personnelles à mon insu ?
Le programme DriversCloud.com ne récupère aucune information nominative à votre insu. La configuration XML traitée par le site web reste 20 à 25 minutes sur le serveur sur un ramdisk. Vous avez aussi la possibilité de la supprimer manuellement (voir question précédente). Aucune configuration n'est divulguée à une tierce personne. L'utilisateur a la possibilité dans les préférences de filtrer avec un niveau de confidentialité, les informations publiées. Ce site est par ailleurs enregistré à la C.N.I.L. sous le récépissé 1016058.
Quels systèmes d'exploitation sont compatibles avec DriversCloud.com ?
DriversCloud.com a été testé et fonctionne sur les systèmes d'exploitation Windows® XP, 2003, XP64, Vista (32 et 64), Serveur 2008 (32 et 64), Windows 7 (32 et 64) et Serveur 2008 R2 (32 et 64), Windows 8 et Serveur 2012(32 et 64), Windows 10. Il fonctionne aussi désormais sur les systèmes Linux.
Quels navigateurs sont compatibles avec DriversCloud.com ?
DriversCloud.com n'utilise plus de plugins ou d'ActiveX donc il marche désormais avec tous les navigateurs webs récents. Pour Internet Explorer cependant la version 8 minimum est requise.
DriversCloud.com est-il compatible avec la technologie 64 bits
DriversCloud.com fonctionne avec un processeur 64 bits. Le driver AMD64 a été développé. Ce site fonctionne donc sur Windows XP® 64 bits, Windows Server 2003® 64 bits, Windows Vista/7/8 64 bits, Serveur 2008/2008 R2/2012 64 bits et Windows 10 64 bits.
Le programme DriversCloud.com est-il libre de diffusion et d'utilisation sur un autre site ?
Non : la technologie DriversCloud.com reste la propriété de son auteur. Sa diffusion est pour l'instant restreinte à DriversCloud.com et à certains autres sites sous contrat. Toute autre diffusion est illégale
Le programme DriversCloud.com peut-il être librement utilisé sur un intranet ?
Non. je refléchis à une solution technico-commerciale spécialement adaptée aux hotlines, services techniques et gestionnaires de réseaux.
Où trouver plus d'informations ?
Un sujet sur le forum est disponible pour les différents problèmes rencontrés avec le programme DriversCloud.com sur ce lien.
Où puis je signaler un bug ?
Rendez vous sur la section Bugs et améliorations du site sur le forum. Créer un sujet après avoir lu les topics épinglés.
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