بائع الكمبيوتر رقم واحد في فرنسا ، تريد العلامة التجارية LDLC أن تأخذ المنافسة على حين غرة.
مالك متاجر LDLC بالطبع بالإضافة إلى مواقع LDLC.com و LDLC.pro ، مجموعة LDLC هي أيضا مالك العلامات التجارية Materiel.net و TopAchat.com. شهدت الشركة نموا كبيرا منذ أواخر 90s ويبدو أنها تأخذ متعة خبيثة في التفكير خارج الصندوق. وهكذا، في خضم جائحة Covid-19، أعلن رئيسه تنفيذ أسبوع الأربعة أيام لموظفيه. لم يعد لوران دي لا كليرجي يجعل موظفي المجموعة يعملون "فقط" 32 ساعة في الأسبوع بينما يحلم آخرون بوضع حد ل 35 ساعة.
اليوم ، لا يتعلق الأمر بالقيام بلفتة جديدة تجاه الموظفين ، بل إرضاء عملاء المجموعة. في الواقع ، في حين أن الضمان القانوني في فرنسا وأوروبا هو 2 سنوات ، تعلن LDLC عن زيادتها إلى 3 سنوات دون أي نظير على الإطلاق. في المنافسة في كثير من الأحيان ، للاستفادة من ثلاث سنوات من الضمان ، من الضروري أن تأخذ تمديدا لمدة عام واحد مما يزيد بوضوح من سعر العقار. ليس هناك شك في هذا هنا عندما تم تطبيق الإجراء بالفعل منذ 27 أبريل وأعلن LDLC أنه يغطي " كتالوج LDLC بأكمله " مع استثناءين ملحوظين: الخراطيش والأحبار في قسم المواد الاستهلاكية ، وكذلك كل ما يتعلق بالمنتجات المستعملة. بالنسبة للأخير ، فإن الضمان القانوني هو اثني عشر شهرا فقط ولا تنوي LDLC تجاوزها. يوجد في الواقع استثناء ثالث ، لكنه ليس في الحقيقة منتجات من كتالوج LDLC: جميع العناصر المباعة ، عبر السوق ، من قبل الشركاء.
غالبا ما يتم الإشادة بجودة خدماتها وجميع خدماتها - بخلاف السعر الوحيد الذي يصعب التوافق مع الخصومات الدولية - تعتزم LDLC تسجيل المزيد من النقاط لأن هذا "الضمان الممتد" صالح للمنتجات المشتراة على الموقع LDLC.com بقدر LDLC.pro ، ولكن أيضا في المتاجر. تختتم LDLC إعلانها بتوضيح أن الأمر يتعلق بالذهاب " في اتجاه العميل وعمر أطول للمنتجات: سنة إضافية من الإصلاحات المجانية ، لا يمكن رفضها". ليس خطأ.
